استرجاع كامل خلال 30 يوماً من الاستلام

ما ناسبك؟ فلوسك ترجع. من يوم ما يوصل الطلب، عندك 30 يوماً ترجع المنتج وتستلم فلوسك كاملة — حتى لو المقاس ما ناسب. نرتّب استلام المرتجع، وبعدها نحوّل المبلغ على حسابك أو STC Pay.

قبل الشحن

قبل الشحن تقدر تعدّل أو تلغي أثناء مكالمة التأكيد بدون أي رسوم.

بعد الاستلام — 30 يوماً

المدة تبدأ من يوم تسليم المندوب. ينطبق الضمان حتى لو المقاس ما ناسب، أو غيّرت رأيك. المنتج اليومي للدعم والراحة؛ الضمان على الطلب لا على نتيجة طبية.

كيف تطلب الاسترجاع

اطلب الاسترجاع بالجوال أو البريد خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. نحدد موعد استلام المرتجع داخل السعودية. تواصل على 9200 33445 أو [email protected]، وجهّز رقم الطلب.

إرجاع المبلغ

بعد استلام المرتجع نُرجع قيمة المنتجات المدفوعة للمندوب خلال 5–10 أيام عمل عبر تحويل بنكي أو STC Pay على البيانات التي تؤكدها معنا.

منتج متضرر أو غير مطابق

إذا وصل المنتج متضرراً أو غير مطابق، أبلغنا فور الاستلام مع رقم الطلب والصورة. نبدّله أو نرجع المبلغ.

حدود الضمان

الضمان على الطلب والملاءمة، وليس على نتيجة طبية أو علاجية. لا يشمل المنتجات المستخدمة بشكل يتلفها عمداً، أو الناقصة من محتوياتها الأصلية عند الإرجاع.

تواصل معنا · الشحن والتوصيل